Hoshin Pode Superar “10 Problemas Típicos” do Planejamento Tradicional

Um salto importante na jornada lean das organizações ocorre quando a liderança entende que a filosofia lean vai muito além das melhorias operacionais, e percebe o enorme potencial de aplicá-la a partir do processo de formulação e desdobramento da estratégia.

O estilo lean de fazer isso é conhecido como hoshin kanri (ou simplesmente hoshin), conceito desenvolvido no Japão na década de 1960 como parte dos esforços visando à qualidade total, e que foi incorporado ao sistema lean, num formato muito simples e efetivo. Elementos desse sistema, descritos no livro de Pascal Denis, como o alinhamento em torno de poucos objetivos priorizados e rigorosos ciclos de PDCA, são potencializados, quando combinados com o pensamento A3.

Hoshin alinha a liderança horizontal e verticalmente, conectando a solução de problemas e iniciativas lean nos diversos níveis com os objetivos organizacionais, evitando esforços dispersos.

Uma boa maneira de entender o hoshin é analisar como ele nos ajuda a superar “10 problemas típicos” do planejamento estratégico tradicional, que ocorrem em muitas empresas: Continue lendo

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Além dos Heróis

Heróis são aquelas pessoas extraordinárias que possuem as qualificações para superar, de forma única, determinados problemas de dimensão dramática e grandiosa. Surgiram na mitologia grega inicialmente e ainda povoam a imaginação de todos nos dias atuais.

São indivíduos que fazem atos épicos, capazes de posicioná-los acima dos homens normais, sendo apenas inferiores aos deuses.

Essas figuras mitológicas ainda povoam as organizações contemporâneas, mesmo tendo sido criticadas por seu comportamento ser pouco adequado ao estilo moderno de administração. Estão vivos e fortes, apagando os incêndios que surgem a toda hora em todos os lugares.

Muitos deles são promovidos, atingindo as mais importantes posições de comando das empresas, e ainda modelam comportamentos dos liderados pelo seu próprio exemplo.

Os heróis surgem porque as coisas dão errado, problemas acontecem e coisas inesperadas ocorrem; ou seja, eventos anormais, que decorreriam de situações únicas e imprevisíveis. Continue lendo

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Os Melhores Professores Já Trabalham Para Você – Deixe-os Ensinar!

As empresas americanas gastaram 156 bilhões de dólares com programas de aprendizado em 2011, uma soma impressionante. Existem 135 países com PIB inferior a essa cifra. Mais ou menos a metade desse total se destinou a programas conduzidos pelas próprias empresas e a outra metade foi paga a fornecedores externos.

Em média, os funcionários receberam 31 horas de treinamento durante o ano, o que representa 30 minutos por semana. Grande parte desse tempo e dinheiro é desperdiçado. Não porque o treinamento seja ruim em si, mas porque não existe uma avaliação do que é efetivamente aprendido e das mudanças de comportamento daí decorrentes.

Então, por que se investe tanto em aprendizado nas empresas se o retorno é tão baixo? Porque grande parte do aprendizado nas empresas é mal direcionado, conduzido pelas pessoas erradas e avaliado de maneira incorreta. E ainda temos que levar em consideração a atitude da liderança que se utiliza destes recursos para não assumir o seu real papel. Ainda se considera o aprendizado como benefício ou salário indireto. Continue lendo

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